株式会社ホリデー（以下、当社）及びホリデー車検フランチャイズチェーン、ホリデーグループ各社（以下、当グループ）では「お客様のカーライフにおける利益と安全、利便性のベストを考え、追求し続ける」という基本理念のもと、 当事業において安全・安心・快適なサービスを提供するよう心がけております。当グループにおいては、お客様の個人情報は、 お客様に十分ご満足いただけるサービスを提供するために欠くことのできないものであり、お客様からお預かりした大変大切なものであると考え、 その取扱いにつきましては細心の注意を払っております。ホリデー車検フランチャイズチェーンを安心・信頼してご利用いただくために、 加盟法人を含む役員および従業者には個人情報に関する法令およびチェーン規程に基づき十分な教育を行うとともに、安全対策等社内体制を整え、 お客様の個人情報の適正な管理に努め、また適切に使用させていただくため、個人情報保護規程等の社内情報関連規程に基づき、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善策を講じていくよう最大の努力をいたします。

プライバシーポリシーは、お客様が当グループでの提供するサービス・商品をご利用されるときに適用されます。

お客様の個人情報は、以下の目的で取得し、利用します。

• Ａ）お客様が保有される車両の定期点検、車検及び車両販売、物販や損害保険のご案内などのお知らせを郵便、電話、Eメール、その他の方法でお知らせいたします。
• Ｂ）当グループが主催、または協賛する催し、新規事業などその事業内容のお知らせを、郵便、電話、Eメール、その他の方法でお知らせいたします。
• Ｃ）当グループが、ISO9001における顧客満足度、店舗運営改善、商品購買動向、商品開発、店舗出店などの調査目的のために市場調査（アンケート）を依頼し、お客様より収集いたします。なお、市場調査（アンケート）の結果については個人が特定できないように編集し、一般に公表することがあります。
• Ｄ）商品や有料サービスの料金を決済する場合に、金融機関（銀行、クレジット会社、ローン会社など）、保険会社（損害保険会社など）との間で、金融機関の口座番号の正当性やクレジットカードの有効性を確認するため、個人情報の交換を行うことがあります。
• Ｅ）懸賞企画などのキャンペーンに応募されたお客様に、当選賞品の発送業務等のため、当キャンペーンにかかわる業務提携先に提供することがあります。
• Ｆ）整備不具合、販売した商品の不都合、商品取り付けの不具合などにより、お客様もしくは他の人の生命・身体・財産に損害を与える恐れがある場合、緊急のご連絡をするために利用します。
• Ｇ）問い合わせ、依頼等への対応をするために利用します。

お客様の個人情報の取得は、適正かつ公正な手段によって行います。

当グループは、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供しません。なお、業務委託先への提供の場合は第三者への開示または提供にあたりません。

• ［１］個人信用情報機関への情報提供、登録、利用を行うにあたり、お客様ご本人の同意がある場合
• ［２］法令に基づき開示、提供を求められた場合
• ［３］人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• ［４］国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
• ［５］下記に該当する場合
• （１）第三者への提供を利用目的とすること、
• （２）第三者に提供される個人データの項目、
• （３）第三者への提供の手段または方法、
• （４）本人の求めに応じて当該本人が識別される個人データの第三者への提供を停止すること、の情報を本人に通知し、または本人が容易に知りうる状態に置いておくとともに、本人の求めに応じて第三者への提供を停止する場合
• ［６］統計的なデータなど本人を識別できない状態で開示・提供する場合

当グループはお客様の利便を高め、総合的なサービスを提供するために、利用目的の範囲内でお客様からお預かりした個人情報を当グループ各社で共同利用いたします。

［共同して利用する者の範囲］　当グループ
［共同して利用する個人情報の項目］　お客様の氏名、住所、電話番号、FAX番号、Eメールアドレス、勤務先（会社名、所属部課、住所、電話番号、FAX番号）、送付先住所、お客様が保有されている車両情報、車両保険情報、任意保険情報、クレジット番号、クレジットカード有効期間など

当グループは、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、これらの業務委託先との間で取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。

お客様の個人情報は、適切な管理を行うとともに、漏洩、減失、改ざん等の防止のために最大限の注意を払っています。お客様の個人情報の保護と適切な取扱いに関して、役員および従業者に対し社内教育を行います。また、利用目的に応じて個人情報の保存期間を別途定め、当該期間経過後はこれを適切な方法で廃棄いたします。万一、個人情報の漏えい等の事故が発生した場合は、関係機関・団体・個人等に報告・通知するとともに、事実関係及び再発防止案等を可及的速やかに公表いたします。

当グループの保有個人データについて、お客様ご自身より所定の方法にて（１）開示、（２）訂正、削除、追加、または（３）利用停止等のご請求をいただいた場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間および範囲で以下の対応をいたします。 ただし、ご本人または第三者の生命、健康、財産等を害するおそれがある場合、当グループの業務の実施に著しい支障を生じる場合、あるいはその他法令に違反することになる場合は、その全部または一部のご請求をお断りすることがございます。

• （１）開示について回答いたします。
• （２）訂正、削除、追加について、ご請求内容を調査の上、内容の訂正等を行います。
• （３）利用停止または削除を行います。ただし、利用停止等により、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがございますので、あらかじめご了承の上ご請求ください。

お客様の保有個人データに関する前項のご請求およびその他の個人情報に関するお問合わせは、以下の方法で行います。ただし、いずれの場合も本人確認ができない場合はお断りしておりますので、あらかじめご了承ください。

［１］受付窓口

［２］開示に際して提出するべき書面

［３］手数料

当グループの情報資産の取扱い、安全対策の実施、各種業務契約の締結、社内管理体制についての統一方針を定め、業務に従事する全ての者が適正な運用・管理を行うことにより、情報セキュリティレベルの維持・管理・向上、並びに個人情報の保護及び安全管理の徹底を図ります。情報資産を適正管理するため、重要度・影響度に応じて分類し、正当な権限に基づき、情報資産の閲覧を制限しています。情報資産に対する安全対策等は「ＩＴ機器設備等管理規程」及び「ネットワーク管理規程」に定めており、個人情報・信用情報への不正アクセス、情報の漏えい、滅失、毀損、盗用等に対して、合理的な技術的施策をとることにより、危険防止に努め、個人情報・信用情報を業務目的の達成に必要な範囲でのみ使用することにしています。

このプライバシーポリシーでは、当グループにおけるお客様の個人情報のお取扱いについてご説明しており、提供するサービス・商品をご利用のお客様は、 このプライバシーポリシーの内容を十分ご理解いただき、ご同意いただいたものとみなします。 なお、このプライバシーポリシーをいつでも変更することができるものとします。

当グループは、暴力、威力と詐欺的手法を駆使して経済的利益を追求する集団または個人である反社会的勢力による被害を防止するため、次の対応方針を宣言します。