教育・研修 徹底した従業員教育

年間を通じて様々な研修を実施

導入研修
オーナー・運営部長研修 / オペレーション研修 / オープン前チェック
新任運営部長研修
店舗責任者である運営部長の担当者が異動になった場合など、ホリデー車検の理念、オペレーションなど、基本から運営管理手法まで習得していただきます。
品質・環境監査員養成
オープン初年度でISO9001:2008を認証取得。
次にISO14001:2004の認証取得していただきますので、そのために必要なISOの基礎から整備工場での品質マネジメント、環境マネジメントの知識を習得していただきます。
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工程管理板研修
ホリデー車検の入庫だけではなく、一般整備、クィックなど作業全般を作業担当者ごと、時間ごとに月別、日別に見える化し、全員で情報共有しながら工程管理することで、工場全体の生産性を上げるマネジメント手法を習得していただきます。
運営部長研修
全国の店舗責任者にお集まりいただき、本部からの最新情報や加盟店の成功事例などを中心に、すぐに自社で実践できる戦略や手法を持ち帰っていただきます。
バイク車検研修
車検は自動車だけではありません。バイクショップの割高な車検しか知らないユーザーに、ホリデーの特徴を活かしたお値打ちのバイク車検で今までになかった満足感を味わっていただきましょう。
店長・マネジメント研修
店舗全体の生産性を上げるために、さらに高度な知識をもって実践に活かしながら、全従業員で一丸となって実行していくためのマネジメント能力を向上していただきます。
フロントスキルアップ研修
フロントの業務に特化して、予約獲得率アップのための電話応対、来店対応など日常の業務をレベルアップしていただきます。コンテストへの予習にもなります。
メカニックスキルアップ研修
立会い説明のマニュアルレベルから、ホスピタリティを重視した対応で顧客満足度を上げ、いかにリピート率を上げるかという意識に磨きをかけていただきます。コンテストへの予習にもなります。
システムチェック研修
加盟店としてオープン後、24ヶ月ごとにマニュアルどおりのオペレーションが維持、向上できているかどうかを現地にてチェックしながら、各加盟店特有の問題点などをヒアリングし、解決、改善に向けた提案をいたします。

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オールジャパンメカニック・フロントコンテスト
メカニックは整備技術ではなく立会い説明の技術について、フロントは電話対応のレベルの高さについて全国各地区にて予選をおこない、全国大会にてそれぞれの1位を選考し、全国270ある加盟店の頂点を目指していただきます。(商品:上位3名海外旅行ご招待) 年に1度、店内選考、地区選考、全国選考の壁を突破する意識が、それぞれの能力をアップさせます。
受賞店舗はこちら

AJMCとAJFCの会場模様

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オーナーコンベンション
加盟店オーナーが年に一度一斉に集うオーナー総会です。
本部より年度活動報告、次年度活動方針を発表し、加盟店の実績を称える年間表彰をおこないます。ホリデー車検の理念、方向性の理解を深めるとともに、加盟店相互の懇親を深めることを目的としています。

オーナーコンベンションの模様

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